Häufig gestellte fragen

Account 

Passwort Vergessen?
Accountdaten Ändern

Accountdaten ändern

Sie müssen erst einen Account erstellen, um bei Pine-apple eine Bestellung aufgeben zu können. Pine-apple beliefert als Großhandel nur den Einzelhandel. Privatpersonen bitten wir, sich auf der Dealer-Seite das Geschäft zu suchen, das sich in ihrer Nähe befindet. Wenn Sie rechts oben auf der Seite “Neukunde“ anklicken, können Sie einen Account erstellen. Geben Sie anschließend Ihre Daten für ein Profil ein. Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Kundennummer und können Sie eine Bestellung aufgeben.

Sie können in Ihrem Account jederzeit Daten wie Namen, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsdaten ändern. Möchten Sie Daten in Ihrem Verkaufsaccount ändern? Melden Sie sich zuerst bei Ihrem Verkaufsaccount an und geben Sie dann die gewünschten Änderungen ein.

Ich bekomme die Mitteilung: Der eingegebene Name ist in unserem Kundenbestand (noch) nicht bekannt.
Diese Mitteilung heißt, dass wir die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht kennen. Nach unseren Daten wurde noch kein Account erstellt. Klicken Sie „Neukunde“ an, um einen Account zu erstellen.

Obwohl ich bereits einen Account erstellt habe, erhalte ich obenstehende Mitteilung. Achten Sie bitte auf mögliche Tippfehler bei der Eingabe Ihres Namens. Wenn Sie davon überzeugt sind, mit Ihrem Namen bereits einen Account erstellt zu haben, aber obenstehende Mitteilung erhalten, bitten wir Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ich bekomme die Mitteilung: Das Kennwort gehört nicht zur E-Mail-Adresse dieses Accounts.
Achten Sie bitte auf mögliche Tippfehler bei der Eingabe Ihres Kennworts.  Wenn sich diese Mitteilung wiederholt, klicken Sie bitte „Inlogcode vergessen“ an.

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung

Lieferfrist & Versandkosten

Bestellen

Wie kann ich bestellen?
Eine bestellung widerrufen

Garantie

Bruchschaden Bei Erhalt
Garantie

Rücksendung von artikeln

Rücksendung von Artikeln
Falschen Artikel Erhalten

Pine-apple BV
Van de Berch van
Heemstedeweg 21-F
2215 RK Voorhout
The Netherlands



Tel:  (0031) 0 252-228-888
Fax: (0031) 0 252-227-060
info@pine-apple.com